정보 변경은 [상품준비중] 단계에서만 즉시 변경 가능합니다 

배송 준비중 상태는 상품이 포장 진행 중으로 고객센터 문의 부탁드립니다 

연락처/주소 입력 오류로 해당 대리점에서 배달 불가로 다시 저희 물류센터측을호 반송될수 있으며,

이럴경우 추가 윤임비가 발생되눈 점 참고 부탁드립니다 

- 상품 준비중 일 경우 배송 전 취소가 가능하오니 주문서 취소 접수 부탁드립니다

- 배송 준비중 일 경우 배송 업무가 진행되고 있는 단계로 고객센터로 연락 부탁드립니다 

[주문취소 신청]은 Q&A게시판, 고객센터 02-541-9942 ,카카오톡 채널 @낫포유로 문의부탁드립니다 

상품 발송을 위한 포장 및 배송 준비 작업이 끝 난 후에는 취소처리가 불가하며,. 

이경우 상품 수령 후 반품으로 접수해주셔야되는 점 참고 부탁드립니다 

- 상품 수령 후 14일 이내 작성해주신 리뷰에 대해서만 적립금이 지급됩니다 

- 1만원 미안의 상품은 적립금이 지급되지 않는 점 양해 부탁드립니다 

- 해당 상품페이지에 리뷰를 작성해주셔야 적립금이 지급됩니다 

- 주문거 1개기준, 최대 5개 상품 리뷰에 대한 적립금 지급이 가능합니다 

- 신규 회원가입시 발급되는 2.000원 즉시 할인 쿠폰은 29.900원 이상 구매 시 사용 가능합니다

  (발급일로부터 5일 이내 사용 가능)

-SNS 수신 동의 시 발급되는 1.000원 할인 쿠폰은 4만원 이상 구매 시 사용 가능합니다 

  (발급일로부터 5일 이내 사용 사가능)

- 재구매 5%할인 신규 고객 재구매시 무조건 5% 추가 할인 쿠폰 지급은 구매금액 제한 없이 상용 가능합니다 

   (발급일로부터 60일이내 사용 가능 / 배송완료 시점에 자동 발급)

- 생일쿠폰은 당일 0시에 자동 발급이 진행되고 있습니다 

 (발급일로부터 14일이내 사용가능)

*쿠폰. 적립금을 사용한 주문건은 구매 적립금이 지급되지 않습니다 

- 상품 수령일로부토 7일 이내 Q&A 게시판 또는 고객센터를 통해 접수하셔야 가능합니다

- 현금을 동봉할경우 분실 위험이 있으며, 분실 시 낫포유에서 책임을 지지 않는 점 참고 부탁드립니다 

- CJ대한통운을 이용하고 있으며, 타 택배 (편의점택배 포함) 이용 시 선불로 보내주셔야 합니다 

[교환 및 반품 주소]

- CJ대한통운 이용 시 

강원도 원주시 지정면 하차면길 19-22 (신평리 199-2) CJ서강원지점 (영동로지스) [우]26348

- CJ대한통운 외 타택배 이용시

경기도 이천시 설성면 암산리 215-3 (설성호 453-1) 영동로지스 [우]17410

[교환 및 반품 배송비]

전체 반품 6.000원

부분 반품 3.000원

교환        6.000원

- 상품 불량 및 오배송의 경우 배송비는 낫포유에서 부담합니다 

단순 변심의 경우 미개봉인 경우에만 반품 및 교환이 가능합니다 

수령일로부터 7일이내 마이페이지 > 구매내역에서 접수 부탁드립니다 

접수가 어려우실경우 게사판 혹은 카카오톡 낫포유로 문의주시면 빠른처리 도와드리겠습니다 

우체국 택배만 반입 가능한 군부대 또는 군인아파는 배송 불가로 반송 될수 있습니다 

또한, 타택배 변경이 불가하오니 주문전 CJ대한통운 택배 반입 여부를 확인 후 주문 부탁드립니다 

상품 준비중일경우 수정이 가능하오나, 배송준비중인 상품은 수정이 어렵습니다 

배송지 및 연락처 변경을 원하실경우 게시판 혹은 카카오톡 낫포유로 문의 남겨주시면 빠른처리 도와드리겠습니다 

송장은 택배사 인계 후 확인 가능합니다 

송장이 등록일 기준 오후 10시이후 또는 익일 오전 중 조회를 추천드립니다 

CJ대한통운 [1588-1255]으로 배송 도와드리고 있습니다

마이페이지 주문내역에서 조회 가능합니다 

비회원이신 경우 주문자명과 주문번호, 비회원 주문 비밀번호를 입력해주시면 됩니다 

평일기준 14:00 이전 결제완료 건에 한하여 당일 출고되며, 이후 결제 완료건은 익일 출고됩니다 

택배사 사정으로 인허여 수령까지는 평일기준 1-3일 소요 될 수 있으며,

택배사와 각 지점의 사정에 따라 달라질 수 있기에 정확한 수령일 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다 

휴대폰 결제. 실시간 계좌이체의 경우 당월건만 결제수단으로 환불 가능합니다 

익월로 넘어갈경우 계좌 환불을 도와드리고 있는 점 참고 부탁드립니다 

카드 결제 또는 무통장 입금으로 결제하신 고객님들에 한해 가능합니다.

-휴대폰 결제 또는 실시간 계좌이체 경우,시스템 자체에서 부분취소/부분환불이 어려우니 참고 부탁드립니다 

-계좌 환불은 오후 6시이후 일괄처리 진행되며, 내부 사정에 따라 달라질수 있습니다 

이미 주문서가 작성 완료된 경우 결제수단 변경이 어렵습니다.

취소처리 후, 재결제 해주셔야 합니다.